Digitale Services einfacher gedacht

Was wir aus Gesprächen mit Nutzerinnen und Nutzern für die nächste Produktgeneration gelernt haben.
Jonas Keller
  • Digital
  • Einblicke

Digitale Services einfacher gedacht

Gute digitale Angebote beginnen nicht mit Funktionen, sondern mit verständlichen Wegen. Unser Team hat deshalb alltägliche Nutzungssituationen untersucht.

Die wichtigsten Erkenntnisse fließen nun direkt in Navigation, Sprache und barrierearme Interaktionen ein.